Em qualquer ocorrência fora dos padrões do seu veículo, você pode contatar nossa equipe especializada 24 horas por dia. Nossa missão é recuperar o veículo roubado ou furtado no menor tempo possível e auxiliar o cliente em casos de emergência, sempre visando manter sua integridade física.
Acionado o Pronta Resposta Nacional pelo cliente, por meio da nossa Central de Monitoramento 24 horas, uma equipe de atendimento se deslocará até a última posição registrada do veículo e, chegando lá, iniciará a busca pelo veículo. Caso o encontre, a equipe acionará as autoridades e salvaguardará o carro, por até 3 (três) horas, até a chegada da polícia. Caso isso demore mais de 3 horas, o cliente poderá optar por uma extensão do serviço, a um custo adicional.
Esse serviço não tem custo adicional para clientes STS Rastreadores, bastar ter esse serviço no plano escolhido, desde que o cliente encaminhe à STS Rastreadores, em até 48 horas da solicitação do serviço, o registro do boletim de ocorrência policial do roubo do veículo. A não observância dessa providência ocasionará a cobrança de R$ 900,00, pelo acionamento do serviço sem comprovação do registro da ocorrência.
Localizado o veículo, o cliente deverá seguir com a autoridade policial competente até o local onde o veículo foi encontrado, para reassumir sua posse, ou tomar outra providência cabível.